سياسة الدفع والإلغاء:
- تأكيد عملية الدفع والطلب
- بعد تقديم الطلب بنجاح واستكمال جميع الخطوات، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على جميع التفاصيل على الفور، وسيتم تسليم الرمز إما على الفور أو سيتم ذكره في الفاتورة في حال إجراء أي عملية تحقق قبل قبول الدفع، وسيتم إرسال الرمز بمجرد إتمام الدفع.
سياسة الإلغاء
- بمجرد استلام الرمز ويصبح الطلب مرئيًا لك. لن تكون هناك طريقة لإلغائها طالما تم تحرير الكود إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
- لا يتم الغاء الحركة في حال قام المستخدم ادخال رمز لاعب خطأ في حال اختار الية الشحن المباشر في الموقع.
سياسة الاسترداد
- يتم استرداد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.
- لا تنطبق عمليات رد الأموال والمرتجعات على المنتجات الافتراضية والرقمية والقابلة للتنزيل.
- إذا تلقى المستخدم منتجًا خاطئًا ، فسوف ترسل Gamer.ps المنتج الصحيح إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في غضون اثنتين وسبعين (72) ساعة بعد تلقي الشكوى.
- إذا لم يتمكن المستخدم من استرداد رمز البطاقة المشتراة على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، فإننا نطلب من المستخدم الاتصال بالعلامة التجارية مباشرة.
- Gamer.ps غير مسؤول عن أي خطأ فني أو مشكلة استرداد على موقع العلامة التجارية.
سياسة الخصوصية:
- قامت Gamer.ps ببناء موقع Gamer.ps كموقع تجاري. هذه الخدمة مقدمة من Gamer.ps وهي مخصصة للاستخدام كما هي.
- تُستخدم هذه الصفحة لإعلام الزائرين بشأن سياساتنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها إذا قرر أي شخص استخدام خدمتنا.
- إذا اخترت استخدام خدماتنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
- المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، والتي يمكن الوصول إليها في Gamer.ps ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك ؟
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
- البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الإشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
- البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
- البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن أي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
- سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
- بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
- تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
- تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه،
- مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ”ملفات تعريف الارتباط”)).
- عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين أكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف .
- أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
- لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات أخرى مخصصة لك. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
- لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
- لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او السماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.
- كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
- بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
- بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
- إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
- يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني.
- بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط،
- سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.
يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك المعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها :
الاحتفاظ
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان الأمر ضروريًا لتزويدك بخدمات Gamer.ps ولأغراض العمل المشروعة والأساسية لـ Gamer.ps مثل:
- الحفاظ على أداء خدمة Gamer.ps
- اتخاذ قرارات العمل المستندة إلى البيانات حول المميزات والعروض الجديدة
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية
- حل النزاعات
الحذف
- إذا قمت بإغلاق حسابك أو طلبت منا إغلاقه، فسنحذف بياناتك الشخصية أو نخفي هويتك بحيث لا يتم التعرف عليك بعد ذلك، إلا إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببعض البيانات أو ما زلنا بحاجة إلى استخدامها لسبب مبرر قانونيًا.
- في ما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي يُسمح لنا فيها قانونيًا أو يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية:
- في حال وجود مشكلة لم يتم حلها تتعلق بحسابك، مثل ائتمان عالق أو مطالبة غير محلولة أو نزاع غير محلول
- لالتزاماتنا القانونية والضريبية والتدقيقية والمحاسبية
- لمصلحة أعمالنا الشرعية مثل منع الاحتيال أو المحافظة على الأمان.
- وفقًا لذلك ، يمكنك طلب تعديل أو حذف معلوماتك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Gamer.ps
جمع المعلومات واستخدامها :
- للحصول على تجربة أفضل ، أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
تسجيل البيانات :
- نود إبلاغك أنه كلما استخدمت خدمتنا ، في حالة حدوث خطأ في الموقع، نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على هاتفك تسمى Log Data. قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) الخاص بجهازك ، واسم الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة ، وإحصاءات أخرى .
ملفات تعريف الارتباط :
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي يتم استخدامها بشكل شائع كمعرفات فريدة مجهولة الهوية. يتم إرسالها إلى متصفحك من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
- لا تستخدم هذه الخدمة “ملفات تعريف الارتباط” بشكل صريح. ومع ذلك ، قد يستخدم الموقع رموزًا ومكتبات خاصة بطرف ثالث تستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات وتحسين خدماتهم. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
مقدمي الخدمة :
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية للأسباب التالية:
- لتسهيل خدمتنا
- لتقديم الخدمة نيابة عنا
- لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة
- أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا
- نريد إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة أن هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك ، فهم ملزمون بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
الحماية :
- نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. لكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال :
- لا تخاطب هذه الخدمات أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حالة اكتشافنا أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من القيام بالإجراءات اللازمة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه :
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا :
- إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في التواصل معنا.
سياسة الاستخدام:
- يحب أن يتم تسجيل الحساب بالاسم الكامل لتجنب رفض طلباتك مستقبلاً.
- يمكنك استخدام القسيمة الإلكترونية / بطاقة الهدية لمرة واحدة فقط.
- القسائم الإلكترونية وبطاقات الهدايا حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تماماً.
- أي شكل من أشكال مفاتيح الـ(CD) ، بطاقات الهدايا، البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتي تم استعراضها من حساب Gamer.ps، أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني أو رسالة على الجوال كذلك اي شكل من اشكال الشحن المباشر للخدمات والالعاب مثل شدات او توكنز او جواهر او اي تسميات اخرى لها ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا.
- لا تتحمل Gamer.ps والشركات التابعة لها أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب الاهمال و / أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات .من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة هدية من متجر Gamer.ps ، تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء Gamer.ps من المسؤولية تماماً.
- عند طلب خدمات شحن الرصيد المباشر، فإنك تقر بأنه عليك قراءة وصف المنتج بدقة وتقوم بالتأكيد بأن السلع الإلكترونية التي قمت بشرائها صحيحة.
- خلال فترة استرداد السلع الإلكترونية، إذا كانت قيمة السلع أكثر من المبلغ المذكور في حسابك أو في عملية الدفع والخروج، تكون Gamer.ps مخولة بتسوية الرصيد مباشرة على حسابك.
- بعد التسليم، لا تعتبر Gamer.ps مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شرائها من خلال متجر Gamer.ps، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب,مع العلم بأن Gamer.ps لاتتحمل اي بطاقة لم تكن صحيحة إذا تجاوزت عن 15 يوم.
- سوف يتم تنفيذ عملية الشراء عندما تكون العملية صحيحة وغير مشكوك بها . واي عملية شراء في الموقع تكون تحت أي شك , سوف يتم إيقافها مباشرة , ولن يتم تنفيذها ,وسوف يتم ارجاع كامل المبلغ للحساب المحول , دون الرجوع إلى العميل , وسوف يتم إيقاف عضوية العميل , وارسال جميع معلوماته إلى قسم الجرائم الإلكترونية لإستكمال الإجراءات القانونية حيال ذلك.
- يستغرق إعادة المبلغ لصاحبه في حال عدم تنفيذ الطلب مدة قد تصل إلى ثلاثة أسابيع.
- بالتسجبل في الموقع فأنت توافق على استلام رسائل تحتوي على عروض وخصومات للمنتجات المعروضة بالموقع.
- عند الشراء والدخول في سحوبات وجوائز يتوجب على الرابح النشر عبر وسائل التواصل الإجتماعي بحساباته الخاصة بأنه هو الرابح في السحب وذلك لضمان شفافية ومصداقية Gamer.ps في عملية السحب.
- في حال طلب العميل استعادة مبلغ تم تحويله من بنك إلى آخر مختلف Gamer.ps لا تتحمل عمولات أو رسوم التحويل.
- لا يتم تنفيذ الطلب في حال التحويل من حسابات بنكية متعددة.
- في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبك لعدة أسباب وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية إحتيالية. سوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وقبل أن نوافق على العملية قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك.
- عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني فأنت توافق على استلام أي ايميلات منا.
يحق لـ Gamer.ps والشركات التابعة لها بأن تجري أية تعديلات أو تغييرات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
سياسة الاسترجاع:
- يرجى الانتباه إلى أن جميع البطاقات المتوفرة لدينا هي رموز رقمية لا يمكن إرجاعها أو ردها بمجرد شرائها وتسليمها. لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب ، مع بلد المتجر الصحيح بالعملة الصحيحة قبل شرائه ، حيث لا يمكننا استرداد أو استبدال المنتجات التي تم إرسالها للعميل. والسبب في ذلك هو أنه ليس لدينا أي ضمان بأن الرمز ، الذي تم تسليمه فورًا بعد الشراء ، لا يزال غير مستخدم. شكرا لتفهمك!
- ومع ذلك ، فإننا نقدم ضمانًا لاسترداد الرموز الرقمية التي نقدمها. في حالة عدم عمل الرمز المرسل ، سنفعل كل شيء لمساعدتك في حل هذه المشكلة. يمكن الوصول إلى خدمة العملاء من خلال الدردشة في الموقع.
الشروط والاحكام:
- عن طريق استخدام الموقع ، تنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا – لذلك يجب عليك التأكد من قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع. لا يُسمح لك بنسخ أو تعديل الموقع أو أي جزء من الموقع أو علاماتنا التجارية بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح لك بمحاولة استخراج الكود المصدري للموقع، ولا يجب أيضًا محاولة ترجمة الموقع إلى لغات أخرى أو إنشاء إصدارات مشتقة. لا يزال الموقع نفسه وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة به مملوكة لشركة Gamer.ps.
- تلتزم Gamer.ps بضمان أن يكون الموقع مفيدًا وفعالًا قدر الإمكان. لهذا السبب ، نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على الموقع أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب. لن نفرض عليك أي رسوم مقابل الموقع أو خدماته دون أن نوضح لك بالضبط ما تدفعه مقابله.
- يقوم موقع Gamer.ps بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا ، من أجل تقديم خدمتنا. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان هاتفك والوصول إلى الموقع. لذلك نوصيك بعدم كسر الحماية أو عمل روت لهاتفك ، وهي عملية إزالة قيود البرامج والقيود التي يفرضها نظام التشغيل الرسمي لجهازك. يمكن أن يجعل هاتفك عرضة للبرامج الضارة / الفيروسات / البرامج الضارة ، ويعرض ميزات أمان هاتفك للخطر وقد يعني أن موقع Gamer.ps لن يعمل بشكل صحيح أو لن يعمل على الإطلاق.
- يجب أن تدرك أن هناك أشياء معينة لن تتحمل Gamer.ps مسؤوليتها. ستتطلب بعض وظائف الموقع أن يكون للموقع اتصال إنترنت نشط. يمكن أن يكون الاتصال عبر Wi-Fi أو مقدمًا من مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك ، ولكن لا يمكن لـ Gamer.ps تحمل مسؤولية الموقع الذي لا يعمل بكامل وظائفه إذا لم يكن لديك وصول إلى Wi-Fi ، ولم يكن لديك أي من ترك بدل البيانات.
- فيما يتعلق بمسؤولية Gamer.ps عن استخدامك للموقع، عند استخدام الموقع، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه على الرغم من أننا نسعى لضمان تحديثه وصحته في جميع الأوقات ، فإننا نعتمد على جهات خارجية لتقديم معلومات لنا حتى نتمكن من إتاحتها لك. لا تتحمل Gamer.ps أي مسؤولية عن أي خسارة ، مباشرة أو غير مباشرة ، تتعرض لها نتيجة الاعتماد كليًا على وظيفة التطبيق هذه.
التغييرات على هذه الشروط والأحكام :
- قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا :
- إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فلا تتردد في التواصل معنا.
سياسة الشراء والتوصيل
- يتم إيصال المنتجات الرقمية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم، او لحسابك داخل اللعبة او الخدمة المطلوبة ولا تحتاج إلى توصيل فعلي إلى عنوانه.
- بعد استلام رمز البطاقة، يجب على المستخدم قراءة التعليمات المتاحة على صفحة العلامة التجارية بخصوص كيفية استخدام البطاقة على الموقع الإلكتروني الخاص بالتاجر.
- على المستخدم قراءة الوصف ومتطلبات النظام قبل الشراء لانه لا يمكن الغاء الطلب بعد ذلك.